021如何处理工伤和劳动争议，处理流程
论工伤纠纷的处理。目前认定工伤的法律政策依据有《中华人民共和国劳动保险条例》、《中华人民共和国劳动保险条例实施细则》、《劳动保险问题解答》等。著名劳动行政部门的社会保险管理机构负责监督工伤保险政策的执行。因此，劳动者与用人单位发生工伤认定争议的，当事人可以向当地劳动行政部门社会保险行政机构申诉，也可以向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。由劳动行政部门社会保险行政机构办理的，当事人对其结论不服的，可以依法提起行政复议或者行政诉讼；如果你向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，只要符合受理条件，仲裁委员会就会受理，并委托当地劳动行政部门的社会保险行政机构按照《劳动争议仲裁委员会办案规则》的相关规定进行鉴定，然后根据鉴定结论和国家的相关规定进行处理。
(5)如何处理工伤赔偿纠纷。职工与用人单位因支付工伤待遇发生的争议属于劳动争议，可以提交当地劳动争议仲裁委员会仲裁。但职工与社会保险机构就工伤待遇支付发生的争议，不属于劳动争议，劳动争议仲裁委员会不予受理。职工可以向社会保险机构的上级主管部门申请行政复议。
(4)如何向对伤残鉴定结论不满意的员工投诉。对劳动鉴定委员会作出的伤残等级和护理依赖鉴定结论不服的，可以依法提起行政复议或者行政诉讼。但在处理与工伤有关的劳动争议过程中，员工拒绝接受劳动争议仲裁委员会委托的当地劳动鉴定委员会作出的伤残鉴定，不能提起行政复议或行政诉讼，而应遵循劳动争议仲裁程序。
(6)关于工伤认定。在工作时间和工作区域内因工作造成的伤亡(包括工人出车时交通事故造成的伤亡)应认定为工伤，即使员工有一定的责任，但不包括犯罪或自杀。职工工伤认定和职工工伤保险待遇不影响企业对违反规定的职工给予行政处分。
案例一：如果“大龄员工”在工作中发生车祸，是否会按照工伤标准发放工资？
张梅(化名)于2013年7月满50岁。当年3月，她在某小区找到了一份物业清洁工的工作，与物业管理公司签订了《劳务合同》，为期一年。2014年1月10日，张梅在上班途中遭遇车祸，重伤不治。在此期间，张梅尚未享受养老金福利或领取养老金。
法院二审认为，张梅与物业管理公司的关系符合劳动关系的本质要求，应当认定双方存在劳动关系，用人单位应当按照工伤保险待遇标准向劳动者支付赔偿金。
如今，许多餐厅、餐厅和社区物业管理部门都在招聘老年员工。本案中，虽然张梅与物业管理公司签订了《劳务合同》，但张梅在用人单位连续聘用期间达到法定退休年龄，而后用人单位继续聘用他，而他尚未依法享受养老保险待遇或领取养老金，不能仅仅因为他达到法定退休年龄就否定劳动关系。因此，劳动者在继续工作中遭受意外伤害或者因职业危害引起的职业病时，用人单位应当向其支付赔偿金。
以上两个收费标准是时代一审阶段的收费标准
