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如果账户在不同的地方，可以去有父母账户的派出所，也就是你开始的派出所，在那里找到最原始的账户信息。如果在你孩子户口所在的派出所找不到父母的户口信息，就打不开。
申请人所在单位人事部门出具的亲属关系证明申请人所在单位没有人事部门的，申请人档案所在地或者上级主管部门出具亲属关系证明的申请人没有工作单位的，由申请人所在地街道办事处(乡、镇人民政府)出具本人和相关人员的亲属关系证明；
申请人《居民身份证》和《户口簿》；申请人注销户籍的，应当提交原户籍所在地公安机关出具的户籍备案证明
委托他人代为公证的，提交《授权委托书》和本人《居民身份证》；
公证的主要内容是证明申请人和相关人员是直系亲属、旁系亲属或者婚姻，只要符合我国民法规定的亲属范围，就可以进行公证。当事人要求公证堂的表兄弟姐妹的，只要能核实，就可以公证。
申请人及相关人员的居民身份证、户口本及其复印件、原居住地派出所出具的户籍证明，注销户籍的。
由他人代为办理的，应当提交授权委托书和代理人身份证。
.亲属关系证明(户籍管理部门或人事档案保管部门出具)。
不自己办理的，还必须提供代理人的授权委托书和身份证。
(一)申请人在中国的，应当提供居民身份证和户口本。国外的，必须提供护照或者其他国外身份证
(三)遗嘱人亲属关系证明及相关婚姻状况证明；
