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酒店客房服务员培训

  7 .你要做什么? A: (1)1)房间已经出售,所以房间里电话响了,服务员不应该出来。 2 )服务员接电话可能会造成不必要的麻烦。 3 )不使用房间的电话和别人说话或聊天。 14 .许多不同类型和房间需要清洁。 我该怎么办? a )根据房间情况的排放和打扫顺序(前台和客人订购的房间。 关门时,请打扫标识和贵宾室。 去客房。 在客房里。 长屋(询问客人的意见,例如早晚是否打扫卫生等)。 空房间。 请不要打扰房间。 上面挂着“不要打扰客房的门”的信号,或者红灯亮着。 怎么办? A: (1)1)门上有请勿打扰的信号。 服务员请注意不要打扰客人。 12: 30以后,不要打扰招牌,请打电话问客人要不要清洗。

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