要做好工作，客户首先要明确自己的工作职责。只有明确工作职责，才能更好地服务客户，满足客户需求，与客户保持长期友好的合作关系。对于不同的行业和公司，对客户经理工作职责的要求是不同的。然后，根据我目前的理解，客户经理的职责总结如下：
协助公司运营部(负责前期)协调其签约大客户的订单管理、物流配送。
协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划和经销商管理制度，向公司提出业务管理的自我合理化建议。
协助公司持续改进和优化主要客户的开发和运营管理体系和流程。
协助公司持续优化对大客户的市场资源配置，节约投资和运营管理成本。
定期分析整理客户档案，提供销售分析数据；
通过经纪人和银行的渠道宣传公司的销售目标；
负责客户咨询，解答签约过程中的疑难问题，签约后维护客户；
负责市场调研，收集市场信息；
客户是公司对外服务的中心，“持有”的每一笔业务都是公司的财富，需要各相关部门的全力协助。客户经理有责任发挥协调中心的作用，指导客户的每一项业务在公司顺利、准确地完成。
拜访客户。对客户进行富有成效的拜访和观察。
风险控制。有效监控客户风险。
客户管理。与客户保持联系，调动客户资源。
