7天无理由退货是什么意思？引入7天不合理退货规则
春节前夕，我们收到了一封电子邮件。恰恰是读者遇到了退货难的问题。明明销售页面写着“7天无理由退货”，商家却以各种理由推脱，315平台上的投诉无法解决。为此，我们针对不合理7天退货的话题展开了一系列深入调查。
去年双十一前夕，北京市工商行政管理局、美国美国食品药品监督管理局等8家单位对JD.COM、天猫等13家网上交易平台进行行政指导，强调不得采取不退定金、预售商品七天不合理退货等不合理规定，从而再次完善新《消费者权益保护法》。但即便如此，还是有很多人在消费时遇到各种各样的烦恼。
然而，虽然已经有了相关的规定，但实施起来仍然很困难。2014年8月，国家工商总局发布通知，要求工商部门对电子商务进行监管，认真执行《消费者权益保护法》新规。到目前为止，很多平台和商家都利用了这个漏洞。随着政策的完善，相关漏洞越来越少，消费者得到了更好的保护。
去年“双十一”前夕，相关部门再次出台相关政策，更好地保护消费者合法权益。
要正确理解“七日内无理由退货”的适用条件，首先要了解几种例外情况。
根据《消费者权益保护法》的规定，有四种情况不能退货：
第一，消费者订购的商品。根据消费者的特殊需求，可能很难再次销售。
第二，新鲜易腐的商品。比如水产品。如果网上买的螃蟹退了，店员不会想哭的！
退货规定：阿里中文站小批发交易平台买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退货”的商品时，需在3天内签收商品(以物流收货时间为准)(如有准确签收时间，签收商品后72小时为3天；如果只有一个签字日期，时间从该日期后的第二天0: 00开始计算，72小时后的3天)。如果买方因主观原因不愿完成本次交易，卖方有义务向买方提供退货服务；如果卖方未能履行义务，买方有权根据本规则向卖方投诉阿里中文站小额批发交易平台。
当买方因收到货物后对货物不满意而想退货时：
无质量问题退货换货的往返运费由买方承担。
只要卖方承诺参与“7天内无理由退货”服务，就必须按照这些规则提供售后服务并严格遵守；
