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关键词：汽车销售、客户关系、管理、创新
崇州位于成都平原，这里人民生活好，经济发展水平高。在当地，汽车销售的发展相对顺利。当地居民消费能力突出，消费观念非常开放。依托成都强大的供应体系，崇州建立了完善的汽车销售网络。当地汽车销售以中低档车为主，高档车销售相对客观，形成了完善的汽车销售链条。标致系列汽车在中国有着非常好的口碑，深受市场的好评。产品种类繁多，产品质量过硬，赢得了市场的认可。标致系列产品在崇州地区同样畅销，在高、中、低档汽车市场占据一定的市场份额。经过多年在当地市场的发展，崇州标致4s店积累了大量的客户资源，成为当地汽车市场独一无二的销售企业。企业非常重视客户关系管理。通过积极开展相关工作，有效促进了销售的发展，扩大了企业和品牌在当地的影响力。
客户关系管理是保证企业正常运转的关键。在汽车销售企业的日常销售工作中，最重要的内容就是维护正常的客户关系，实现销售目标。通过门店、电话、互联网等沟通方式，建立良好的客户关系，加上良好的服务和产品质量，就能形成最终的销售目标。客户关系的建立和管理是销售企业经营的关键。客户关系管理是建立二次销售的关键。汽车销售行业非常重视二次销售。通过对xxx标致4S店的了解，我们可以发现，企业的二次销售活动约占全年销售活动的31%。二次销售是企业获取优质客户和忠诚客户的重要参考标准，也是检验客户关系管理质量的标准。只有保证客户关系管理的质量，才能保证二次销售的实力。
最后，xxx会时刻关注不同的客户，尤其是商务用户和特殊私人用户，建立良好的客户关系，通过用户的口碑宣传扩大企业的影响力。对于这些客户，企业会安排各种娱乐活动、销售活动、特别优惠活动等等。更好地为客户提供全面的服务。节假日期间，通过主动拜访、礼品回馈等形式维护客户关系。
S店场景一：会员信息纸质记录：复杂繁琐，不易保存。
员工提成管理，包括员工管理、项目提成设置、消费时选择服务员工、每月员工提成报告。
通过员工提成模块，计算每月的员工提成工资，通过EXCEL表格导出，轻松做账。
统计模块涵盖了数据分析的所有功能报表(如会员数量、会员发展趋势、消费明细、储值/次数增减、礼品兑换、优惠券报表、库存报表，甚至会员活动分析、会员星座分布等报表)，支持数据报表导出、数据分析结果图形化显示、分组信息自定义查询、查询条件自定义。
车辆转移到车间后，客户在确定其故障现象、维修项目和维修所需的材料信息后，可以相应地调度和取料。
接受分配：有两种分配方式：按金额比例分配和按固定工作时间分配。系统支持多种分配方式，如将一个项目分配给多人，将多个项目分配给一个人。绩效考核额度和分配比例也可以由用户自行修改。客户还可以根据管理需要，按维修单和团队打印派单。修复后，还可以输入p的验收和竣工信息。
客户在车间维修车辆后，完成的委托维修单可以转到维修结算单进行结算。根据维护类别的不同，结算可以分为三种：客户自行结算；维修业务结算的零金额结算；与保险公司结算，即“保险与理赔结算”。车辆结算单的内容是根据维修项目和车间维修实际使用的材料，自动生成人工成本、材料成本和管理成本。美版可以按会员卡，进入卡号系统结算会员卡；当你进入账户时，你可以直接给客户打折。
(5)保险跟踪、维修售后服务跟踪、年检车辆查询
