2019四川“十五”消费者权益日专项调研报告
调查结果显示，2018年，受访者对主要实物消费和服务消费的满意度评价低于去年的调查结果；在2018年的消费过程中，64%的受访者遇到了不诚信经营的现象，主要是“泄露个人信息”和“虚假广告”。“网购”成为目前消费的主要渠道，但受访者反映“网上销售商家”“微信商家”等不诚信经营现象较为突出；在过去四年的调查结果中，遭遇消费问题的受访者比例逐年上升，但维权热情有所下降。
总的来说，目前的消费模式更加多元化，消费环境更加复杂，市场混乱的情况很多。要加强商业信用管理，引导消费者积极维权，进一步促进消费市场健康发展。
调查显示，2018年，受访者对身体消费品质八大类满意度评价平均得分为785分，其中，家电、手机、日用品[2]满意度评价得分排名前三，服装、药品、保健品排名后三，评价得分最高与最低相差89分(详见表1)。
从以上结果可以看出，保健品质量问题依然严峻，监管有待加强。同时，在目前市场上保健品消费存在诸多乱象的情况下，城乡人群对保健品的评价却有如此大的反差，值得我们关注。
本次广播由四(8)班为您主持。我是主持人徐子燕。
我是播音员徐。现在让我告诉你世界大事：
今天的新闻广播结束了。让我们进入这次红领巾广播《消费者权益保护日》的主题。许，我来考考你。你知道哪一天是消费者权益保护日吗？
1983年，国际消费者协会将3月15日定为国际消费者权益日。此后，每年的3月15日，世界各地的消费者和相关组织都会举办各种活动，推动消费者权益运动的进一步发展。
抑制冲动消费；这种冲动消费对工人阶级伤害很大，应该理性控制。
0引导消费者合理消费，促进市场繁荣发展。
积极开展全民消费教育，引导人们科学理性消费。
0以人为本，切实保护消费者合法权益。
