福乡发布日：2019年12月23日，点击量：3449。这一年来，我们在县行政服务中心的指导下，以优化经济发展环境为目标，坚持“便民、规范、诚信、高效”的服务宗旨，不断创新服务方式和创新方式，提高人民群众的满意度。
(2)深化“简政放权、加强监管、提高服务”改革。认真落实国务院、省、市关于简政放权的要求，废除、调整、承担和处理行政复议事项第一时间责任制和第一时间告知制。
(三要加快推进“网络政务服务”。积极整合本部门的工具。
将部分政务服务纳入市级综合在线政务服务平台，促进各种数据的高度整合和高效利用。加强人员培训，定期对员工进行法律法规和相关业务知识培训，提高其政务服务水平和能力，更好地服务于群众。
(4)制定了县域外商投资企业和重点项目平行评价服务体系，积极配合县行政服务中心主导的平行评价项目服务。
制定并发表1。《关于推进“最多跑一次”改革加强乡便民服务心规范化管理的九条措施的通知》(f.f.(___)56号)进一步深化以人民为中心的“简政放权、加强监管、充实服务”改革，坚持不断优化营商环境，打造企业。
整理问题，优化流程。包括安装依据、许可条件、办理程序、申请材料、承诺期限、收费依据、收费标准、咨询电话、监督电话和办理地点在内的9个部门和单位，一次制作了100份以上的通知。一有通知，文员就解决了工作所需的信息，大大提高了效率。
深化“网络政务服务”。综合政务服务平台已于10月投入使用，重点做好政府事务公开工作，通过门户网站公示政务服务目录，列举了业务依据条件、办理期限、收费标准、注意事项、办理程序、联系方式等。并保持内容实时更新，保证内容与线上准确一致，一次性告知公众，减少公众奔跑。
开展“三大亮点三分评价”活动。中心按照“四责四许”、“五环节五问”的要求，开展了“三亮点、三对比、三分评价”的主题活动。即“强调认同、责任和承诺”、“创新作风与业绩比较”、“党员先锋地位、红旗窗口、服务之星评价”等。通过“三个突出的、三个比较、三个评价”，进一步增强“中央”机关和大堂窗口党员干部的责任感、执行力和奋斗精神，以“一流标准、一流服务、一流形象”学习先进、崇尚先进、竞争先进的热情
提高思想认识。作为政务中心的窗口负责人，要为人民服务，把思想统一到县委、县政府的决定中，提高思想认识。我在农机窗口工作。在这一年里，我严格遵守中心的规章制度，没有懈怠业务知识的学习，能够应用到实际工作中。
三是加强业务知识，提高服务效率。窗口代表着整体的行政职能，所以我必须提供亲切熟练的服务，正确回答客户的询问。人们有疑问时，要耐心细致地说明后才能理解。接待外宾时，用普通话回复；在客户文化水平有限的情况下，如果接到可以主动引导客户的电话，可以主动向客户问好。实现忠诚、爱心、与奉献公司的统一协调，不与共同工作的客户产生纠纷和不适，也不因责任不到位而投诉和通知
***近年来，县国土资源局窗口以优化经济发展环境、服务人民群众、构建行政服务中心先进竞争优势为目标，切实转变业务风格，提高行政效能，优化服务流程，着力构建一站式服务窗口
局主要负责人关注窗口工作，多次到中心检查指导，分管领导每周在中心签字，与中心领导沟通。该局向工作人员分发了两件制服，统一了服装，树立了窗口工作人员的良好形象。
