要和客户交流，要学习这六个技巧，以便于交流。
通过在聆听时及时插入问题，既能表达对客户的尊敬和关心，又能帮助客户正确理解想要传达的内容。确保销售人员掌握准确、准确的信息，达到良好的沟通效果。
2)“嗅觉”——观察技巧在销售过程中，特别是在与客户建立良好关系时，这是非常值得的。在与客户交流的过程中，客户的眼神、表情、不经意的动作，这些肢体语言都是他心理状态的反映，优秀的销售人员一定要善于把握并及时给予应对。同样，客户周围的环境，具体来说是他办公室的布局和展示风格，也在一定程度上反映了客户的行为模式，为我们提供了如何与他建立长期关系所需的信息。通过利用这些信息和销售人员自身的了解，可以建立销售人员与客户的关系，并决定下一步该怎么办。
3)“提问”——提问技巧获得一些基本信息后，通过提问，销售者可以了解顾客的需求、顾客的兴趣点、影响决策的因素。
同时，如果沟通氛围不自然，可以问一些常见问题或客户感兴趣的问题，暂时脱颖而出，缓和气氛，放松双方。
和客户对话的诀窍11学会称赞别人。你的赞美基于对别人努力的真诚赞赏。比如说你真是个专家。我希望今后向你学习。今后也请多多关照。赞美别人是我们交流的有效武器。
冷静下来谈谈吧。冷静的聊天态度才不会让客户觉得有目的的聊天，客户也容易放松，自然也会想和你聊天。
4明确交流的目的。销售人员在与客户的交流中，有很多没有自己的立场，总是去谈论客户的话题，从而不能明确自己的聊天目的的销售人员。这种交流无效，只有明确自己的目的，在问题上进行交流才能有效。
2从客户的利益出发。在与客户的交流中，要避免客户对你产生疏远感，在选择时尽量从客户的兴趣出发，让他们多说话，从而轻松了解更多的需求。3适当提问。在与客户交流的过程中，一些销售代表总是提出问题让客户回答。这样的销售员不仅会得到满意的回答，而且会让客户反感，远离你。
不用专业术语说话。如果对话中有很多技术术语，客户看不懂，像掉在云端一样，客户很容易产生冲突和反感。所以，在介绍的时候，要尽量用通俗易懂的语言替换那些技术术语，让客户更明白，沟通更快，销售流程也更顺畅。
销售时，不要用反问的方式反驳客户。如果客户在谈话中提出恶意问题，你很容易咬咬牙反驳客户，客户很容易被拒绝。如果发生这种情况，请用笑容和恰当的语气回答客户的问题，以免对客户失去理智。
保持良好的姿势和坐姿，即使和客人亲近，也不要太随便。
