为什么很多新手快递工作了一段时间后辞职了?老员工:他们不傻!
2016年010年至1010年,中国快递业务量突破300亿件大关,比2015年增加100亿件。以13亿人口计算,人均快递使用件数超过23件,比上年增加近8件。
随着快递巨头的推出,快递服务的广度和深度不断扩大,对人们的生活产生了更深的影响。但是,物流热潮的背后,是快递员的高周转率。
“12小时工作制,每天送货300件,分拣几吨行李重量,搬运8公斤,步行40多公里,爬上46层高的大楼,而且手机24小时全开。’这些数字都勾勒出快递员每天的工作状态。
如果没有一定程度的耐力和体力,这种工作状态是无法做到的。很多快递员连上厕所的时间都没有,吃饭的时间更紧。在路边啃馒头很正常。快递员有时累得一整天都吃不下东西。他最累的时候,他一天可能只睡三个小时左右。
另外,大部分快递没有“五险一金”的待遇。
第三,自动化智能物流导致了大量快递人员的离开。
负责区域内货物交接和价款及时归还;
其他工作还在室内,但是事情很多。他们总是出去,不管外面是热还是倾盆大雨。特别是在下雨天,为了不弄湿顾客的快递,有时会脱下雨衣盖上雨衣,弄湿自己。
就算工作到死,工资也这么少。我拿什么留住人好呢?
“客户第一”是不变的真理,但如果遇到不讲理的客户,工作后不领工资就会受到不公平的对待。
然后他把电话记录拿去给主管,主管说,你知道规矩吗?他说了什么规则?如果不接电话,在客人接听之前五分钟后打电话。但是,这些规则没有事先告知,上岗前也没有进行相关训练。